Alinhado ao PNSP · RDC ANVISA nº 36/2013
Cuidado seguro começa quando você fala.
O Paciente Seguro é o canal direto para pacientes, acompanhantes e profissionais notificarem incidentes de segurança — de forma acolhedora, sigilosa e sem punição.
Notificações anônimas não geram identificação nem retaliação — princípio da cultura justa (ANVISA).
Relato guiado
Formulário orientado pelas 6 Metas Internacionais de Segurança do Paciente.
Ciclo fechado com feedback
O Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente devolve o Plano de Ação e a melhoria aplicada.
Cultura justa
Foco em processo, não em pessoas. Aprendizado organizacional.
6
Metas Internacionais de Segurança monitoradas
100%
Notificações com resposta pedagógica
24h
Prazo médio de acolhimento pelo NQSP